Términos y condiciones de reserva

1. Objeto y aceptación

Las presentes condiciones regulan la reserva y el alojamiento en Lima Penthouse, situado en Miraflores - Lima (en adelante, «el alojamiento»), gestionado por Alfonso González Jiménez. La solicitud y confirmación de una reserva implican la aceptación íntegra de estas condiciones, sin perjuicio de las condiciones particulares que se detallen en la confirmación de reserva, que prevalecerán en caso de discrepancia.

2. Reserva y confirmación

La reserva se solicita a través del formulario de la web, por correo electrónico a info@limapenthouse.com o por teléfono. La reserva no se considera formalizada hasta que el titular la confirma por escrito. El titular se reserva el derecho de no aceptar una solicitud de reserva.

3. Precio y forma de pago

Los precios incluyen los impuestos aplicables. Para confirmar la reserva, el titular puede pedir una señal de hasta el 50 % del precio total, que se paga con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago segura (Stripe) una vez confirmadas las fechas. El importe de la señal, si la hay, figura en la confirmación de reserva. El resto se abona a la llegada.

Los pagos con tarjeta los gestiona Erika P. Bustamante (Estados Unidos) en nombre de Lima Penthouse y aparecen en el extracto bancario como «LIMA PENTHOUSE RENTAL». Las devoluciones se hacen a la misma tarjeta.

4. Política de cancelación

• Si no se ha pagado señal, la cancelación no tiene coste. Te pedimos que nos avises cuanto antes para poder liberar las fechas.
• Si se ha pagado señal y cancelas 14 días o más antes de la llegada, se devuelve íntegra a la misma tarjeta.
• Si cancelas con menos de 14 días, la señal no es reembolsable, salvo que el alojamiento se vuelva a alquilar para las mismas fechas, en cuyo caso se devuelve íntegra.

Si el titular se viera obligado a cancelar la reserva por causas de fuerza mayor, reembolsará la totalidad de las cantidades abonadas, sin que proceda indemnización adicional alguna.

5. Fianza y daños

El titular podrá solicitar una fianza en garantía de posibles desperfectos, cuyo importe se indica en la confirmación de reserva. La fianza se devuelve tras la salida una vez verificado el estado del alojamiento, descontando, en su caso, el coste de reparación o reposición de los daños causados durante la estancia.

6. Entrada y salida

La entrada se realiza a partir de las 16:00 h y la salida hasta las 10:00 h. Cualquier modificación de estos horarios deberá acordarse previamente con el titular y queda sujeta a disponibilidad.

7. Ocupación y uso del alojamiento

• El número máximo de ocupantes es de 4 personas. No se permite superar el aforo sin autorización expresa del titular.
• El alojamiento se destina exclusivamente a uso vacacional y de descanso; no se permite su uso para fiestas, eventos o actividades que ocasionen molestias al vecindario, salvo autorización expresa.
• El huésped se compromete a hacer un uso diligente de las instalaciones y a respetar las normas de convivencia y descanso.
• La admisión de mascotas se indica en la ficha del alojamiento y debe confirmarse en la reserva.

8. Responsabilidad

El titular no se responsabiliza de los objetos personales de los huéspedes ni de los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado de las instalaciones. El huésped que figura como titular de la reserva responde de los daños causados por todas las personas alojadas durante la estancia.

9. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los servicios de alojamiento para una fecha o periodo de ejecución específicos están excluidos del derecho de desistimiento. Por tanto, la cancelación de la reserva se rige por la política descrita en la cláusula 4.

10. Reclamaciones y legislación aplicable

El alojamiento dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios. Para cualquier reclamación puedes dirigirte a info@limapenthouse.com. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad. El uso del sitio web https://www.limapenthouse.com se rige por el Aviso legal.